Als Manager Desk wird die IT-Anwendung bezeichnet, die es Führungskräften ermöglicht, vom Schreibtisch aus Personalprozesse anzustoßen und darüber hinaus abteilungsbezogene Personalvorgänge zu analysieren und zu überwachen. Damit werden die Abläufe der Personalarbeit transparenter und bestimmte Aufgaben teilweise an die Führungskräfte im Rahmen eines Self Service delegiert ähnlich dem Prinzip des Onlinebanking. Der Personalbereich wird somit nicht nur von Papier-Formularen und Dateneingaben, sondern auch von Status-Rückfragen und Standard-Anfragen (z.B. Statistiken) entlastet. So jedenfalls lautet die Idealvorstellung. Welche Prozesseinsparungen lassen sich auf diese Weise tatsächlich realisieren oder setzen viele Unternehmen hier einfach nur auf eine Mode-Mission (State of the Art), ohne genauer Kosten und Nutzen zu prüfen? Und welche Rolle spielt überhaupt noch der HR Business Partner in diesem Konstrukt sägt der aufgrund der Arbeitsentlastung nicht sogar an seinem eigenen Ast?
