Der Strategieansatz des HR-Business-Partners hat die Schwelle eines kurzfristigen Modetrends längst hinter sich gelassen und führt zu einer neuen Rolle des Personalmanagements: | den Personalbereich im Unternehmen marktgerecht positionieren | Benchmarks für die eigene Effizienz und Effektivität setzen | Mehrwert für die Fachbereiche und somit für das Unternehmen schaffen. Kurz gesagt: All dies erfordert Transparenz für die eigene Kapazitätsplanung, um Zeit für qualitative und strategische Arbeiten zu gewinnen; und Transparenz über die tatsächlichen Prozesskosten der mannigfaltigen Aufgaben, um service- differenzierte Verrechnungspreise kalkulieren und durchsetzen zu können.
